Гарантии на замену и ремонт рулевых реек от компании "STEERINGAUTO"

Сотрудники фирмы «STEERINGAUTO» гарантируют высокое качество выполнения работ. Это достигается за счет профессионального подхода специалистов, а также благодаря использованию только качественных запчастей и материалов. У нас действует сложная и многоуровневая система контроля качества. Все запасные части проверяются на предмет отсутствия дефектов и повреждений. Также каждая деталь проверяется на соответствие нормам и требованиям производителей автомобилей.

Гарантия на рулевые рейки

Основным профилем работы нашего сервиса является замена и ремонт рулевых реек. Если мы используем детали из обменного фонда нашей компании или восстановленные нашими специалистами, то даем гарантию 6 месяцев. Гарантия исчисляется с момента продажи детали или ее монтажа. Все это подтверждается товарной накладной, записью в гарантийном талоне, заказ-нарядом и любым другим письменным способом. Мы предлагаем такие условия обслуживания для всех автомобилей независимо от пробега. Помимо этого мы предлагаем подключить программу по комплексному обслуживанию. Это позволит максимально продлить гарантийный срок.

Особые условия

В некоторых случаях сроки и условия гарантии могут предоставляться на особых условиях. Все это происходит только по обоюдному согласию клиента и представителей компании. При этом в гарантийном талоне обязательно ставятся соответствующие отметки и заверяются печатью сервиса.

Гарантия на все слесарные работы и на приобретенные агрегаты составляет 14 дней с момента приобретения или установки детали. Снятие, монтаж, доставка гарантийной детали осуществляются за счет и силами заказчика.

Гарантийное обслуживание осуществляется по следующему адресу: г. Химки, Вашутинское шоссе, дом 10.

По гарантии срок ремонтных работ составляет 1-3 рабочих дня. Сроки гарантийного ремонта зависят от сложности ситуации. При этом срок выполнения ремонта может быть увеличен, если необходимые детали отсутствуют на складе или на основании повышенной сложности ремонтных работ.

Ответственность за точность предоставленных данных несет заказчик.

Комплексное обслуживание

Программа комплексного обслуживания позволяет продлить срок гарантии на все ремонтные работы. Это можно сделать в нашем сервисе только на основании того, что обслуживание подвески и гидроусилителя выполнялось нашими мастерами. Для того чтобы узнать все подробности и воспользоваться условиями программы можно просто обратиться за помощью к менеджерам компании. Условия предоставления расширенной программы обслуживания рассматриваются исключительно индивидуально в каждом конкретном случае.

Условия предоставления гарантии

Компания «STEERINGAUTO» отвечает по всем гарантийным обязательствам при условии соблюдения клиентом ряда условий:

Установка агрегатов и деталей проводилась только на сертифицированных СТО, и при условии соблюдения всех норм, которые указываются в Требованиях по эксплуатации и установке рулевой рейки.
Если работы проводились в другом автосервисе, то необходимо иметь заключение специалистов сервиса, которые проводили ремонт. Для того чтобы предоставить на ремонт агрегат важно иметь такое заключение.
Была проведена промывка систем ГУР.
Если при монтаже восстановленной рулевой рейки, а также насоса гидроусилителя была произведена замена жидкости ГУР после 500-1000 км.
Устранены все неисправности в работе системы ГУР, которые выявлены в процессе диагностики.
Выполнена проверка развал-схождения.
Гарантийное обслуживание может осуществляться только при условии предоставления детали или агрегата в полной комплектации, как это было при его получении.

Все эти требования должны быть соблюдены для того чтобы можно было рассчитывать на полноценное гарантийное обслуживание.

ИСКЛЮЧЕНИЯ

Обязательства автосервиса по гарантийному талону могут не распространяться в целом ряде случаев. Можно выделить основные ситуации, при которых гарантия не распространяется:

Если нарушены нормы и положения, которые указаны в Требованиях по установке, эксплуатации рулевой рейки.
При отсутствии документов, которые подтверждают сам факт покупки агрегата, его установки или проведения каких-либо работ специалистами сервиса. Это могут быть товарный чек, накладная и любой другой подтверждающий факт сделки документ.
Если не совпадают сведения указанные в гарантийном талоне и учетные параметры самого агрегата. Это такие данные как серийный номер, наименование модели, место и дата продажи. Также это касается ситуаций, когда есть не заверенные исправления в документе или при невозможности идентификации последнего.
При выявлении следов небрежного обращения, ударов, попыток или фактов вмешательства, вскрытия агрегата. Также не распространяется гарантия при выявлении конструктивных изменений самим владельцем или третьими лицами.
При выявлении повреждений и изменений на пыльниках рулевой рейки.
Если клиент нарушил правила использования, установки и эксплуатации детали или агрегата.
Если в системах ГУР есть металлическая стружки, а также выработка каких-либо рабочих поверхностей насоса.
Если деталь была повреждена в результате попадания внутрь посторонних предметов, частиц, жидкостей. Также это касается влияния бытовых факторов и негативных факторов, таких как воздействие влаги, высоких и низких температур, насекомых, пыли и другого.
Если деталь вышла из строя по причине неграмотного монтажа, вмешательства в работу узлов и агрегатов, хранения, транспортировки. Также это касается вмешательства в работу систем и агрегатов со стороны третьих лиц.
Если углы схождения и развала колес не соответствуют требованиям производителя автомобиля.

Компания не несет никакой ответственности за нанесенный ущерб в виде потери прибыли, прерывания деловой активности клиента и любых других финансовых проблем, которые могут быть связаны с использованием купленного оборудования или наоборот невозможностью его применения. Все претензии относительно стоимости ремонтных работ, монтажа и демонтажа при установке детали сторонней компанией не принимаются. Также это распространяется на потери гидравлической жидкости, эвакуацию автомобиля и прочие подобные условия.